Как осуществляется возврат или обмен товара и возврат денег клиенту?

Если вы столкнулись с необходимостью обмена или возврата вашей покупки, сделанной у нас в интернет-магазине, то в этом случае действуют некоторые условия.

Как сделать возврат товара?

При оформлении возврата вам необходимо:

• связаться с менеджерами службы поддержки нашего магазина и указать код и номер заказа, количество возвращаемого товара, причину возврата;
• указать дополнительную информацию, если вас об этом попросит наша служба поддержки;
• отправить товар по адресу, указанному вам менеджером.

Возврат в наш адрес покупки следует делать в оригинальной упаковке и полной комплектности, а также со всеми сопроводительными документами.

Возврат денег клиенту

Процедура возврата денег клиенту, при возникновении такой ситуации, происходит следующим образом:

1. Товар возвращается к нам на склад;
2. Проверяется состояние алкометра, целостность и оригинальность упаковки, комплектность;
3. При подтверждении соответствия товара, деньги в национальной валюте в ваш адрес (на вашу банковскую карту) отправляются в течение 5 дней с момента его возвращения к нам на склад.