Як здійснюється повернення або обмін товару і повернення грошей клієнту?

Якщо ви зіткнулися з необхідністю обміну або повернення вашої покупки, зробленої у нас в інтернет-магазині, то в цьому випадку діють деякі умови.

Як зробити повернення товару?

При оформленні повернення вам необхідно:

• зв'язатися з менеджерами служби підтримки нашого магазину і вказати код і номер замовлення, кількість товару, що повертається, причину повернення;
• вказати додаткову інформацію, якщо вас про це попросить наша служба підтримки;
• відправити товар за адресою, вказаною вам менеджером.

Повернення на нашу адресу покупки слід робити в оригінальному пакуванні та повній комплектності, а також з усіма супровідними документами.

Повернення грошей клієнту

Процедура повернення грошей клієнту, у разі виникнення такої ситуації, відбувається таким чином:

1. Товар повертається до нас на склад;
2. Перевіряється стан алкометра, цілісність і оригінальність пакування, комплектність;
3. У разі підтвердження відповідності товару, гроші в національній валюті на вашу адресу (на вашу банківську картку) надсилаються протягом 5 днів з моменту його повернення до нас на склад.